Turizm işletmelerinin iş akışını tek merkezde topluyoruz.

Ne sunuyoruz?

TurDesk CRM, müşteri talebinden satış sonrasına kadar ticari ve operasyonel kayıtları birleştirir. TurDesk Web, işletmenin dijital vitrini ile tur ve içerik yönetimini destekler. TurDesk Sosyal Medya; hesap, Meta reklam ve içerik yönetimini firma bazlı sunmak üzere hazırlanır. TurDesk Otelcilik; rezervasyon, oda, misafir, tahsilat ve tesis operasyonunu tek çalışma alanında birleştirmek üzere geliştirilir. TurDesk Umre+ ise doğrulanmış umre firmalarıyla güncel programlarını ortak yayın standardında bir araya getiren katılım platformudur. TurDesk Borsa uçuş odaklı sektörel erişim için herkese açık ve ücretsizdir. Otel Borsası sonraki aşama yol haritasıdır.

Umre+ katılım modeli

TurDesk CRM veya Web müşterileri, mevcut firma ve yayına uygun tur kayıtlarını yetkili onayıyla Umre+ alanına bağlayabilir. TurDesk hizmeti almayan umre firmaları da firma ve yetkili doğrulaması sonrasında yalnız Umre+ yayın alanıyla katılabilir; bu katılım CRM, Web veya diğer ücretli modülleri kendiliğinden açmaz.

Başlangıç modelinde TurDesk Umre+ tur satışı veya tahsilat yapmaz. Programı yayımlayan firma, programın satıcısı ve hizmet sorumlusudur; talep doğrudan ilgili firmaya iletilir.

Satıcı ve hizmet sağlayıcı

Ücretli TurDesk dijital hizmetlerinin sözleşme ve fatura satıcısı Rotiva’dır. Ticari unvan, adres, vergi, MERSİS ve iletişim bilgileri Kurumsal ve Satıcı Bilgileri sayfasında açıkça yayımlanır. Rotiva’nın turizm faaliyeti ile TurDesk üzerinden satılan dijital hizmetlerin kapsamı sipariş öncesinde ayrı ve anlaşılır biçimde belirtilir.

Çalışma yaklaşımımız

• Firma ve kullanıcı verilerini birbirinden ayrılmış çalışma alanlarında tutmak
• Fiyatı, sözleşme süresini ve hizmet kapsamını ödeme öncesinde açıkça göstermek
• Kart verisini TurDesk sistemlerinde işlememek veya saklamamak
• Ücret veya erişim doğuran kritik değişiklikleri kayıtlı ve insan onaylı yürütmek

Satış ve destek

Paket kapsamı, teslim planı ve destek kanalları satın alma öncesinde paylaşılır. Ödeme sonrasında sipariş, hizmet erişimi, fatura, yenileme ve iade talepleri TurDesk’in abonelik ve operasyon kayıtları üzerinden izlenir.