Talep ve satış merkezi
Web, telefon ve yönlendirme kanallarından gelen talepleri tek müşteri geçmişinde toplayın; satışın hiçbir adımı ekip içinde kaybolmasın.
- Kaynak ve kampanya bilgisi
- Aşama, görev ve hatırlatma
- Notlar ve görüşme geçmişi
Yalnız bir yazılım değil,
uçtan uca çalışma sistemi.
CRM, bağımsız Sosyal Medya, Web, Otelcilik ve ortak TurDesk Umre+ platformunun kapsamını, satış ya da katılım durumunu açıkça karşılaştırın.
$89,00/ay × 12
15 gün ücretsiz. En az 12 ay hizmet; toplam $1.068,00.
CRM detayları →TurDesk Sosyal MedyaÖn kayıt
Fiyat ve sözleşme süresi onay bekliyor. Bu aşamada ödeme oluşturulmaz.
Hizmet kapsamı →TurDesk Web₺45.000 ₺35.000
Kampanyalı Kurumsal Web veya online satış seçeneği.
Web detayları →CRM + Web₺28.000
CRM müşterisine özel Web bedeli. CRM aboneliği ayrıca.
Paket avantajları →TurDesk OtelcilikÖn kayıt
Fiyat ve satış koşulları hazırlanıyor. Bu aşamada ödeme oluşturulmaz.
Otelcilik kapsamı →TurDesk Umre+Firma katılımı
TurDesk müşterileri entegre; diğer firmalar doğrulamayla bağımsız katılır. Satış paketi değildir.
Katılım modelini incele →3’lü kampanyaCRM + Sosyal Medya + Web
Üç ana hizmet tek kapsamda. Kampanya fiyatı ve ticari koşullar onaylandığında yayınlanacak.
Üçlü paket kapsamı →01 · Ana çalışma sistemi
TurDesk CRM
İlk müşteri talebinden yolcunun dönüşü ve satış sonrası desteğe kadar acentenin ticari, operasyonel ve finansal akışını aynı kayıt üzerinde birleştirin.
Tüm süreçler tek platformdaEkip için ortak müşteri geçmişiAnlık operasyon görünümü
01Talep02Satış ve kayıt03Tahsilat04Operasyon05Rapor ve hakediş
Sistemin kapsamı
Birbirine bağlı sekiz çalışma alanı.
Her modül aynı müşteri, rezervasyon ve operasyon kaydıyla çalışır. Bilgi tekrarını azaltır; satıştan finansa kadar ekibe ortak bir görünüm sağlar.
Müşteri ve yolcu kayıtları
Müşteri, yolcu, rezervasyon ve iletişim verilerini birbirine bağlı kayıtlar halinde düzenli tutun.
- Yolcu ve iletişim profili
- Pasaport ve belge takibi
- Rezervasyon geçmişi
Tur ve uçuş operasyonu
Programdan dönüşe kadar çıkış, kontenjan, uçuş, otel ve operasyon notlarını satış kaydıyla birlikte izleyin.
- Program ve çıkış yönetimi
- Uçuş, otel ve kontenjan
- Talebe göre yeni tur açma
Tahsilat ve ödeme planları
Kapora, kalan ödeme ve vadeleri satışla ilişkilendirin; tahsilat durumunu ekip için görünür hale getirin.
- Kapora ve kalan bakiye
- Vade ve ödeme takvimi
- Online ödeme eşleştirme
Hakediş ve komisyon
Satış personeli, rehber, tedarikçi veya iş ortağı için belirlenen kurallara göre hesapları takip edin.
- Kural bazlı hesaplama
- Kişi ve iş ortağı kırılımı
- Onay ve ödeme durumu
Fatura ve finans takibi
Sipariş, tahsilat ve fatura kayıtlarını aynı ticari akışta birleştirerek eksikleri daha hızlı görün.
- Sipariş ve fatura bağlantısı
- Eksik ve geciken ödeme
- Finansal durum görünümü
Operasyon ve satış sonrası
Belge kontrollerinden yolcu bilgilendirmelerine, değişiklikten iptal talebine kadar işleri sorumlusuyla yönetin.
- Belge ve görev kontrolü
- Yolcu bilgilendirmeleri
- Değişiklik ve iptal akışı
Raporlama ve yönetim
Satış hunisini, kanal sonuçlarını, ekip performansını ve program durumunu tek yönetim görünümünde değerlendirin.
- Dönüşüm ve kanal raporları
- Ekip ve görev görünümü
- Program ve tahsilat sonuçları
Entegre kullanım seçeneği
TurDesk Sosyal Medya
Sosyal Medya Merkezi, CRM kullanan firmalarda talep ve satış kayıtlarıyla bağlantılı çalışabilir. Bağımsız satın alındığında Sosyal Medya Hesap Yönetimi, Meta Reklam Yönetimi ve İçerik Yönetimi açılır; CRM’in diğer modülleri kapalı kalır. Bağımsız hizmet kapsamını inceleyin →
03 · Bağımsız otelcilik sistemi
TurDesk Otelcilik
Rezervasyonun alındığı andan misafirin çıkışına, oda durumundan tahsilata ve yönetim raporlarına kadar tesis operasyonunu tek çalışma alanında birleştirin. Her rezervasyon; misafir, oda, fiyat, ödeme, görev ve geçmiş kayıtlarıyla birlikte ilerlesin.
01Talep ve rezervasyon02Müsaitlik ve fiyat03Oda ve misafir04Check-in ve konaklama05Tahsilat ve check-out06Rapor ve tekrar satış
Uçtan uca operasyon
Bir rezervasyon kaydı, bütün otel süreci.
Akış otomasyonu; rezervasyon durumu değiştiğinde müsaitlik, oda, tahsilat ve ekip görevlerinin aynı kayıt üzerinden güncel kalmasını sağlar. Karar ve onay yetkisi her zaman tesis ekibindedir.
Merkezi rezervasyon yönetimi
Doğrudan, telefon, acente, web ve ileride bağlanacak satış kanallarından gelen rezervasyonları tek kayıt düzeninde toplayın.
- Rezervasyon kartı ve durum akışı
- Kaynak, kanal ve acente bilgisi
- Değişiklik, iptal ve no-show takibi
Oda ve envanter yönetimi
Tesis, bina, kat, oda ve oda tiplerini tanımlayın; müsaitlik ile satışa açık kontenjanı güncel tutun.
- Oda tipi ve kapasite
- Müsaitlik ve blokaj
- Bakımda veya satışa kapalı oda
Fiyat ve konaklama kuralları
Sezon, pansiyon tipi, kişi sayısı, konaklama süresi ve satış koşullarına göre uygulanacak fiyat düzenini yönetin.
- Sezon ve fiyat planları
- Pansiyon ve kişi kırılımları
- Minimum konaklama ve satış kısıtları
Misafir ve konaklama akışı
Misafir profillerini rezervasyona bağlayın; oda atama, giriş, konaklama notları, oda değişikliği ve çıkış süreçlerini izleyin.
- Misafir ve iletişim profili
- Check-in, oda atama ve değişiklik
- Check-out ve konaklama geçmişi
Tahsilat ve finans takibi
Kapora, kalan ödeme, iade ve fatura durumunu rezervasyonla ilişkilendirerek ön büro ve finans ekiplerine ortak görünüm sağlayın.
- Kapora ve bakiye planı
- Tahsilat ve iade durumu
- Fatura ve günlük kasa bağlantısı
Kat hizmetleri ve bakım
Oda temizlik durumlarını, kontrol listelerini, teknik bakım bildirimlerini ve günlük görevleri ilgili ekibe yönlendirin.
- Temiz, kirli ve kontrol bekliyor
- Görev, sorumlu ve vardiya
- Bakım talebi ve oda blokajı
Operasyon ve iletişim
Giriş yapacaklar, tesisten ayrılacaklar, özel talepler ve ekip notlarını aynı günün operasyon görünümünde birleştirin.
- Günlük geliş ve ayrılış listesi
- Özel istek ve operasyon notu
- Ekip içi görev ve bildirim
Yönetim ve performans raporları
Doluluk, gelir, ortalama oda fiyatı, satış kanalı, iptal ve tahsilat sonuçlarını tesis ve dönem bazında değerlendirin.
- Doluluk ve gelir görünümü
- Kanal ve acente performansı
- İptal, no-show ve tahsilat raporu
Şube, tesis, departman ve kullanıcı rolleri ayrı yetkilerle çalışır; erişim kayıtları firma bağlamında tutulur.
Bağlantılar ancak teknik kapsam, veri sorumlulukları ve müşteri onayı kesinleştiğinde ilgili tesis için etkinleştirilir.
Bildirim, görev, oda durumu ve ödeme takibi ekipçe belirlenen süreç kurallarına göre çalışır; kritik değişiklikler yetkili onayıyla tamamlanır.
Otel Borsası bağlantısı · sonraki aşama
Otelcilik sistemimizi kullanın; Otel Borsası'ndaki yerinizi hazırlayın.
TurDesk Otelcilik'te oluşturulan tesis, oda tipi, müsaitlik ve teklif altyapısı; yetkili tesis onayıyla ileride Otel Borsası'na bağlanabilecek şekilde planlanır. Borsa açıldığında aynı veriyi baştan kurmadan acente ve tur operatörü taleplerine hazır bir geçiş hedeflenir.
Bugün aktif değil
Otel Borsası mevcut bir özellik veya satış taahhüdü değildir. Önce otelcilik yönetim sistemi tamamlanacak; bağlantının kapsamı, katılım sırası ve erişim modeli ayrıca duyurulacaktır.
04 · Ortak firma ve program platformu
TurDesk Umre+
Tüm umre firmalarını, doğrulanmış kurumsal profillerini ve güncel tur programlarını tek platformda buluşturun. Ziyaretçiler firma, çıkış şehri, tarih, süre, havayolu, otel ve program kapsamına göre seçenekleri inceleyebilsin; talep doğrudan programı yayımlayan firmaya ulaşsın.
TurDesk CRM veya Web müşterileri
Firma profili ve yayına uygun tur kayıtları mevcut çalışma alanıyla eşleştirilir. Yetkili onayıyla seçilen bilgiler Umre+’da yayımlanır; tarih, program ve kontenjan güncellemeleri tekrar veri girmeden ortak kaynaktan yönetilebilir.
- Mevcut firma kaydıyla otomatik eşleşme
- Seçili tur ve çıkışların kontrollü yayını
- CRM’e talep kaynağıyla geri dönüş
- Web ve Umre+ içeriğinde ortak güncelleme
TurDesk hizmeti kullanmayan firmalar
Firma başvurusu ve yetkili doğrulaması tamamlandıktan sonra yalnız Umre+ yayın alanı açılır. Firma kendi profilini ve programlarını yönetir; CRM, Web veya diğer ücretli hizmet modülleri kendiliğinden açılmaz.
- Firma ve yetkili doğrulaması
- Bağımsız Umre+ yayın paneli
- Kendi programı üzerinde tam içerik yetkisi
- Talebin doğrudan ilgili firmaya iletilmesi
Ortak yayın standardı
Her program aynı açıklıkla karşılaştırılabilsin.
Firmalar kendi marka ve satış sorumluluğunu korur. TurDesk Umre+, farklı programların temel bilgilerini ortak bir düzende sunarak aramayı ve değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Doğrulanmış firma profili
Unvan, marka, iletişim, yetkili ve gerekli kurumsal bilgiler doğrulama durumuyla birlikte gösterilir.
Standart program kartı
Çıkış şehri, tarih, süre, havayolu, Mekke–Medine otelleri, oda ve program kapsamı ortak alanlarla yayımlanır.
Arama ve filtreleme
Ziyaretçiler tarih, şehir, firma, tur süresi, ulaşım ve konaklama özelliklerine göre seçenekleri daraltır.
Program karşılaştırma
Seçilen turların temel kapsamı yan yana incelenir; eksik veya farklı bilgiler açıkça görülür.
Doğrudan firma talebi
Bilgi ve görüşme talebi, programın yayımlayıcısı olan firmaya kaynak bilgisiyle iletilir.
Yayın ve güncelleme kontrolü
Firma yetkilisi programı taslak, yayında, dolu veya kapalı durumuna alır; geçmiş değişiklikler kayıtlı tutulur.
Şeffaf sorumluluk
Umre+ firma katılımı için başvur Her turun yayımlayıcısı ve satıcısı açıkça görünür.
Başlangıç modelinde TurDesk Umre+ tur satışı veya tahsilat yapmaz. Program içeriği, fiyatı, kontenjanı, sözleşmesi ve yolcuya karşı hizmet sorumluluğu programı yayımlayan firmaya aittir. İleride doğrudan satış eklenirse satıcı, ödeme ve yasal koşullar ayrıca ilan edilmeden özellik açılmaz.
05 · İhtiyaca göre iki Web seçeneği
TurDesk Web
Web paketi içinde ihtiyacınıza göre iki seçenek bulunur: markanızı ve taleplerinizi yöneten Kurumsal Web veya rezervasyon ve ödeme süreçlerini de kapsayan Online Satış seçeneği.
Kurumsal Web
Tek seferlik proje bedeli. Aynı içerikle çalışan 3–5 konsept arasında anında geçiş, talep toplama ve CRM bağlantısı.
Online Satış
$1.000,00/yıl veya $119,00/ay × 12Her iki ödeme şeklinde de hizmet süresi en az 12 aydır. Tur kataloğu, tarih ve kontenjan, rezervasyon, yolcu bilgileri, online ödeme ve CRM operasyon bağlantısı.
Kurumsal Web kapsamı
Anında konsept geçişi
Yeni site kurmadan veya içerikleri tekrar girmeden farklı ana sayfa, listeleme ve görsel dil seçenekleri arasında geçiş yapın.
Tek içerik, tüm konseptler
Tur programı, hareket tarihi, fiyat, kontenjan, görsel ve iletişim bilgileri tek kaynaktan bütün konseptlere uygulanır.
CRM ile tam bağlantı
Web talepleri doğru satış akışına düşer; CRM’den yapılan program ve içerik güncellemeleri siteye yansır.
Mobil, SEO ve hız
Konseptler telefon, tablet ve masaüstüne uyumlu; arama motoru görünürlüğü ve hızlı kullanım gözetilerek hazırlanır.
Talebe göre yeni tur
CRM’de biriken uçuş ve destinasyon talepleri incelenerek uygun uçuş bilgileriyle yeni tur veya çıkış oluşturulabilir.
Marka ve alan adı
Kendi alan adınız, kurumsal renkleriniz, logonuz, iletişim bilgileriniz ve yasal metinlerinizle yayınlanır.
Web seçeneği 02
Online satış kapsamında ek olarak
Kurumsal Web’in marka ve içerik altyapısını; yurtdışı turları, tematik programlar, uçuş talepleri, rezervasyon, yolcu ve ödeme süreçleriyle genişletir.
$1.000,00/yıl12 ay taahhüt · yıllık peşin$119,00/ay × 1212 ay taahhüt · toplam $1.428,00
Gelişmiş tur ve destinasyon kataloğuTarih, fiyat ve kontenjan seçenekleriRezervasyon ve yolcu bilgisi toplamaPayTR ile online ödeme akışıKampanya ve öne çıkan programlarCRM satış ve operasyon bağlantısıBelge ve form süreçleriSEO odaklı destinasyon sayfalarıİhtiyaca göre tedarikçi entegrasyonları
Web projenizi birlikte netleştirelimKurumsal Web veya Online Satış seçeneği için kapsam ve teslim planı hazırlayalım.
Teklif ve kurulum talebi 06 · Bütünleşik hizmet
CRM + Web
Web siteniz talebi toplar, CRM satış ve operasyon sürecini yürütür. Program, fiyat, kontenjan ve içerik güncellemeleri tek yönetim düzeninde çalışır.
CRM müşterisine Kurumsal Web₺28.000Tek seferlik Web bedeli • CRM aboneliği ayrıca
Tur, tarih, fiyat, kontenjan ve sayfa içeriklerini CRM bağlantılı yapıdan güncelleyin.
Web formları müşteri kaynağıyla birlikte doğru CRM satış akışına düşer.
Kurumsal Web’in kampanyalı ₺35.000 bedeli CRM müşterisine ₺28.000 olur.
Satış, operasyon ve içerik ekipleri aynı güncel kayıtlar üzerinden çalışır.
07 · 3’lü kampanya
CRM + Sosyal Medya + Web
Müşteri talebinden satış ve operasyona, Meta reklamlarından içerik planına, web yayınından yeni taleplerin CRM’e aktarılmasına kadar üç hizmeti tek iş düzeninde birleştirin.
Kampanya fiyatıYakında açıklanacak
Üçlü paket için teklif iste Fiyat, sözleşme süresi, vergiler ve kesin toplam onaylanmadan sipariş veya ödeme oluşturulmaz.
Talep, satış, kayıt, tahsilat, operasyon, hakediş, finans ve raporlama.
Sosyal medya hesapları, Meta reklam operasyonu ve içerik yönetimi.
Markanıza özel Web, CRM’den içerik güncelleme ve talep toplama bağlantısı.
08 · Kurulum ve teslim
Tekliften yayına ne olur?
- 01Hizmet veya katılım yolu seçilir
CRM ve Online Satış Web için 12 aylık sözleşme ve ödeme şekli; Sosyal Medya ile Otelcilik için ise satışa açıldığında kesin fiyat, asgari süre, vergiler ve toplam sipariş öncesinde gösterilir. Umre+ için ücretli sipariş yerine entegre veya bağımsız firma katılım yolu belirlenir.
- 02Firma ve ihtiyaç analizi yapılır
Yetkili, fatura, ekip, mevcut veri, alan adı ve entegrasyon ihtiyaçları doğrulanır.
- 03Teklif ve ödeme yöntemi kesinleşir
Kesin kapsam ve toplam onaylanır. Kartlı ödeme kullanıldığında kart bilgileri yalnız PayTR’ın güvenli ekranında işlenir.
- 04Çalışma veya yayın alanı hazırlanır
CRM için firma ve kullanıcı yapısı; Sosyal Medya için firma bazlı, CRM modülleri kapalı çalışma alanı; Web için içerik, marka ve 3–5 geçişli konsept kurgusu hazırlanır. Otelcilik satışa açıldığında tesis, oda, kullanıcı ve operasyon yapısı ayrıca kurulacaktır. Umre+’da TurDesk müşterisinin mevcut kayıtları yetkili onayıyla eşleştirilir; diğer firmaya yalnız bağımsız yayın alanı açılır.
- 05Veri, entegrasyon ve eğitim
Mutabık kalınan veriler aktarılır, gerekli bağlantılar kurulur ve ekip kullanım eğitimi tamamlanır.
- 06Yayın ve destek
Kontroller sonrası sistem açılır; abonelik, fatura, erişim ve destek talepleri TurDesk üzerinden takip edilir.
CRM ücretsiz deneme süresi, başvuru tarihinde değil erişimin açıldığı anda başlar. Deneme sonrasında CRM ve Online Satış Web abonelikleri en az 12 aylıktır; aylık ödeme seçeneği aylık hizmet süresi veya aylık yenileme anlamına gelmez. Sosyal Medya ve Otelcilik hizmetlerinin fiyatı ve asgari sözleşme süresi henüz satışa açılmamıştır. TurDesk Umre+ bir satış paketi değildir; firma katılımı, doğrulama ve yayın koşulları üzerinden ilerler, ödeme adımı oluşturulmaz. Erken fesih ve caymaya ilişkin yasal haklar saklıdır. Kurumsal Web tek seferlik projedir. Vergiler ve varsa üçüncü taraf hizmet bedelleri ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.
Sonraki adım
Hangi hizmetin veya katılım yolunun uygun olduğundan emin değil misiniz?
İş akışınızı anlatın; gereksiz modül eklemeden doğru CRM, Sosyal Medya, Web, Otelcilik kapsamını ya da Umre+ firma katılım yolunu birlikte oluşturalım.