Teslimat ve ifa koşulları

Siparişin kesinleşmesi

Müşterinin ödeme başarı sayfasına yönlendirilmesi tek başına siparişin kesinleştiği anlamına gelmez. Sipariş, PayTR tarafından TurDesk’in bildirim adresine gönderilen imzalı sonuç doğrulanıp sipariş kaydındaki tutar, para birimi ve referansla eşleştiğinde ödenmiş kabul edilir.

CRM ve süreli dijital hizmetler

Ödeme doğrulandığında firma hesabı ve ilgili hizmet erişimlerinin hazırlanması hemen işleme alınır. Firma doğrulaması, yetkili tanımı veya özel veri aktarımı gereken siparişlerde tamamlanması gereken bilgiler müşteriye e-posta ile bildirilir. Erişim teslim edildiğinde abonelik sayfası ve kayıtlı iletişim kanalı üzerinden durum paylaşılır.

CRM ve Online Satış Web hizmetlerinde ücretli erişim dönemi 12 aydır. Aylık ödeme ifadesi yalnız 12 aylık sözleşme toplamı için sunulan ödeme planını gösterir.

Kurumsal Web ve özel kurulumlar

Kurumsal Web müşteriye özel proje hizmetidir. Konsept seçimi, içerik aktarımı, alan adı, entegrasyon ve yayın adımlarından oluşan teslim planı kapsam görüşmesi veya sipariş belgesinde yazılı olarak belirlenir. Müşteriden içerik, erişim veya onay beklenen süreler teslim planını etkileyebilir.

Online satış, özel entegrasyon veya veri aktarımı içeren işlerde ara teslimler ve canlıya geçiş koşulları teklif veya sipariş ekinde ayrıca gösterilir.

Teslim bildirimi ve destek

Erişim veya proje teslimi, satın almada kullanılan e-posta adresine bildirilir. Müşteri; sipariş kodu ve e-posta adresiyle Aboneliğim sayfasından hizmet, fatura ve destek kayıtlarını görüntüleyebilir. Teslimle ilgili bir sorun, İletişim sayfasındaki kanallardan veya Aboneliğim alanından iletilebilir.

İptal ve iade bağlantısı

Cayma, dönem sonu iptali, başlanmış özel üretim işi ve iade değerlendirmeleri İptal, Cayma ve İade sayfasındaki koşullara göre yürütülür. Emredici tüketici hakları saklıdır.